| 6.0 Gestión
de las Comunicaciones | | (6.0.
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La comunicación
en un proyecto es un factor crítico de éxito para gestionar las
expectativas del patrocinador y participantes de un proyecto. Si a estas personas
no se les mantiene bien informadas del avance del proyecto, hay un riesgo mayor
de que se enfrenten con problemas derivados de diferentes niveles de expectativas.
De hecho en muchos casos cuando los conflictos llegan, no es por el problema en
sí mismo, sino por que el cliente o el jefe de proyecto fueron sorprendidos. |
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En
todos los proyectos se debe comunicar el estado. Esto comprende que el equipo
de trabajo le informe al jefe de proyecto y que el jefe de proyecto le informe
al patrocinador y al resto de participantes. Dos foros típicos para comunicar
el estado son las Juntas de Revisión y los informes del avance. Los proyectos
grandes requieren mayor sofisticación en comunicar dependiendo de la audiencia.
Este enfoque multifacético se define en un plan de comunicación. 6.1
Gestión de las comunicaciones
- Proceso 6.2
Gestión de las comunicaciones - Técnicas 6.3
Gestión de las comunicaciones - Entregables 6.4
Gestión de las comunicaciones - Actividades Adicionales a la Elaboración
del plan de Trabajo Si
no desea profundizar esta etapa, vaya a la siguiente: 7.0.-
Gestionar los riesgos. | 
